I prodotti sono conservati presso i nostri magazzini frigoriferi e vengono consegnati con mezzi certificati e idonei al trasporto dei prodotti surgelati. La catena del freddo è garantita e l'autista vi consegnerà la FrozenBox personalmente, così che voi possiate depositare il contenuto nel vostro freezer.
La Box contenente i prodotti non è isotermico. Una volta ricevuta, è opportuno riporre i prodotti nel congelatore entro 30 minuti come suggerito dalle linee guida IIAS (https://www.istitutosurgelati.it/la-catena-del-freddo).
Se desiderate, come servizio addizionale, una Box isotermica può essere disponibile su specifica richiesta ed a un costo addizionale.
A differenza delle normali consegne di prodotti comprati on-line le nostre Box sono consegnate direttamente nelle vostre mani dai nostri autisti con la garanzia che il prodotto non sia perso, danneggiato, scongelato o dimenticato.
Questo vi permette di controllare immediatamente ciò che vi è consegnato, verificare la corrispondenza con l'ordine ed eventualmente segnalare ogni anomalia da voi riscontrata.